Når jeres forretning lever af serviceopgaver, projekter og timer, er det ikke nok, at ERP-systemet kan bogføre. Det skal kunne styre serviceordrer, planlægning, tidsregistrering og fakturering uden at sende data rundt mellem regneark, mails og særskilte værktøjer. Naviteam hjælper danske servicevirksomheder med at sætte Business Central op til netop den hverdag.
Naviteam er et dansk konsulenthus, der implementerer, opgraderer og moderniserer Business Central for små og mellemstore virksomheder i Danmark. For serviceforretninger betyder det typisk en løsning, hvor Service Management, projekter, timesheets, økonomi og brugertræning hænger sammen fra start, så systemet bliver taget i brug og kan udvikles kontrolleret over tid.
Naviteam samler serviceordrer, projekter og tidsregistrering i Business Central
Business Central er stærkt for servicevirksomheder, fordi systemet rummer både Service Management og projektmoduler til serviceordrer, ressourceallokering, tid, budgetter og fakturering i samme platform. Naviteam omsætter de muligheder til en løsning, der passer til jeres konkrete leverancemodel, så servicefolk, projektledere og økonomi arbejder ud fra samme data.
“Naviteam sætter Business Central op til Service Management, projekter og timesheets, så serviceordre og fakturering hænger sammen.”
For mange serviceforretninger opstår flaskehalsen ikke i selve arbejdet ude hos kunden, men i overleveringen mellem drift og administration. Naviteam indretter Business Central, så serviceordrer kan posteres og faktureres, projekttimer registreres via timesheets, og økonomien får et tydeligere fakturagrundlag uden unødige manuelle trin.
Det bruger vi typisk Business Central til i servicevirksomheder:
- Serviceordrer: registrering, status, udførelse og fakturering af servicearbejde
- Projektstyring: planlægning af ressourcer, budgetter og løbende projektopfølgning
- Tidsregistrering: timesheets på medarbejdere og maskintimer, så forbrug kan spores korrekt
- Ressourcestyring: arbejdstider, allokering og prioritering af opgaver
- Økonomi: bogføring og fakturering, der følger de faktiske leverancer
Hvis I arbejder med installation, vedligehold, supportaftaler eller projektbaserede serviceydelser, kan Naviteam sætte Business Central op med standard services, symptomer, fault codes, service items, service item types, arbejdstider og servicepriser. De officielle muligheder for Service Management er beskrevet på learn.microsoft.com, og vi bruger dem som grundlag for en løsning, der fungerer i jeres drift.
“Naviteam omsætter Service Management til konkrete opsætninger som service items, fault codes og arbejdstider.”
Det giver mere ensartede registreringer, lettere træning af brugerne og en mere stabil vej fra udført arbejde til bogført indtægt.
Business Central-implementering til danske servicevirksomheder med klar styring
Naviteam arbejder ikke kun med systemopsætning. Vi kombinerer proceskortlægning, regnskabsteknisk sparring, projektledelse og governance, så jeres Business Central-løsning bliver realistisk at drive efter go-live og lettere at opgradere senere.
Vi hjælper typisk servicevirksomheder i tre situationer:
- I skal implementere Business Central fra bunden og vil have service, projekt og økonomi sat rigtigt op fra start.
- I kommer fra en ældre NAV- eller BC-løsning og vil opgradere uden at tage gamle problemer med videre.
- I vil modernisere arbejdsgange omkring tidsregistrering, e-faktura, godkendelser eller rapportering.
Naviteam leverer Business Central fra A til Z med workshops, dataflytning, validering, testplan, UAT, cutover, træning af brugere og superbrugere samt support efter go-live. Det giver jer et tydeligere scope, klare milepæle og færre overraskelser, fordi beslutninger bliver taget i den rigtige rækkefølge.
“Naviteam kombinerer workshops, dataflytning, UAT og træning, så Business Central bliver forankret hos brugerne.”
For jer betyder det, at implementeringen ikke stopper ved go-live. I får en løsning, som medarbejderne kan arbejde i, og en styringsmodel, der gør videreudvikling mere kontrolleret.
Fra Dispatch Board til timesheets: sådan forbedrer Naviteam den daglige drift i serviceforretninger
I mange servicevirksomheder bliver den daglige koordinering dyr, når timer registreres ét sted, serviceopgaver styres et andet sted, og fakturagrundlaget samles manuelt bagefter. Naviteam bruger Business Central til at samle de trin, så færre oplysninger går tabt, og opfølgning bliver lettere.
Når Service Management er relevant, afklarer Naviteam licens- og løsningsvalget tidligt, fordi funktionerne kræver Premium experience i Business Central. Vi sætter serviceordrer, servicekontrakter, ressourceallokering og statusser op, og vi kan indrette arbejdsgangen omkring Dispatch Board, hvor man kan se, hvilke serviceordrer der er i gang, og hvilke der er afsluttet.
Til projektbaserede serviceydelser bygger Naviteam processen op omkring resources, time sheets og projects, fordi de elementer skal være sat op, før projektstyringen fungerer rigtigt. Det giver bedre styr på projektregnskab, budgetinformation, planlagte ressourcer og de registrerede timer, der senere skal faktureres korrekt.
Typiske forbedringer i en serviceforretning er:
- Mindre dobbeltregistrering: service, projekt og økonomi bruger samme datagrundlag
- Skarpere fakturagrundlag: timer, materialer og servicearbejde bliver lettere at dokumentere
- Bedre ressourceoverblik: planlagte og forbrugte timer kan følges tættere
- Mere opgraderbar løsning: færre tunge specialtilretninger og mere kontrolleret udvikling
Naviteam leverer Business Central med governance, træning og fremtidig vedligeholdelse for øje
Mange servicevirksomheder har brug for tilpasninger, men ikke alle behov bør løses med tung specialkode. Naviteam arbejder med tilretninger og udvidelser med fokus på fremtidig vedligeholdelse, så jeres løsning er mere robust ved ændringer, opgraderinger og nye forretningskrav.
Det gælder især, når serviceprocesserne skal suppleres med add-ons. Naviteam samarbejder med partnere som Continia, ForNAV og Little Beacon, så I kan få funktioner omkring blandt andet dokumentflow, rapportering og udvalgte udvidelser uden at gøre løsningen unødigt kompleks.
For servicevirksomheder med mange leverandørbilag eller krav til elektronisk fakturering kan Naviteam sætte processer op omkring digital håndtering af kreditorbilag fra foto, PDF eller EAN samt e-faktura i OIOXML, OIOUBL og Peppol BIS. Det reducerer tastearbejde og skaber et mere stabilt flow fra modtaget bilag til godkendelse og bogføring i Business Central.
Hvornår Naviteam er det rigtige valg til Business Central i en servicevirksomhed
Naviteam er et godt match, når I vil have mere end en teknisk installation. Vi er relevante, når I har brug for en partner, der kan oversætte serviceprocesser til en konkret Business Central-opsætning med klare beslutninger om scope, data, test, træning og go-live.
Vi er særligt stærke, når jeres forretning skal forbinde serviceordrer, projektstyring, tidsregistrering og regnskab i samme løsning. Her skaber Naviteam værdi ved at kombinere forretningsforståelse med fast projektledelse, så løsningen ikke kun bliver sat op, men faktisk fungerer i hverdagen.
Hvis I kommer fra en ældre NAV- eller BC-løsning, kan Naviteam modernisere trin for trin, så drift og udvikling balanceres bedre. I får hurtig og tilgængelig kontakt, støtte efter go-live og en løsning, der kan udvikles videre uden at miste styringen.
Vil I vurdere, hvordan Business Central skal understøtte jeres serviceforretning, er næste naturlige skridt en afklaring af processer, scope og behov for Service Management, projekter, timesheets og eventuelle add-ons. Det giver jer et konkret grundlag for at vælge en implementering eller modernisering, der passer til jeres forretning.